Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Bikester wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten für Fahrräder?

Der Versand von Fahrrädern erfolgt per Spedition und kostet pauschal 29,90 €. Kleinteile und Zubehör versenden wir bereits ab einem Bestellwert von 99 € versandkostenfrei.

Wie wird mein neues Fahrrad geliefert?

Alle Fahrräder werden von unseren Mechanikern vormontiert und eingestellt. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren, bevor Sie losfahren können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Bikester an?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung, Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das Retourenportal auf unserer Website, um ein Versandlabel zu erstellen.

Was mache ich im Falle eines Garantiefalls?

Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um die Reparatur oder den Austausch.

Bieten Sie auch Leasing für E-Bikes an?

Ja, wir arbeiten mit führenden Anbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad zusammen, um Ihnen attraktive Leasingkonditionen für Ihr neues E-Bike anzubieten.